雷诺中国三年“复兴计划”完美收官
稿件来源:本报讯
2011年,中国轿车市场同比增速仅为2%,但雷诺中国却逆势而上:7款新车相继引入、经销商网络扩展至80家、销量同比增长63.4%,毫无争议地成为2011中国汽车市场上升速度最快的车企之一。 三年前,雷诺重返中国市场,并对未来三年做出规划,提出了“复兴计划”,旨在重新构建雷诺品牌形象、快速提升销量。它包含“五大核心战略”和 “八大支柱”。“五大核心战略”包括新产品的全方位引入、休闲奢华的全新品牌定位、 “诺相随”售后服务品牌的导入、零售点环境设计的全面升级和国际化本地团队的建立; “八大支柱”则下探到执行层面,包括服务质量、网络共赢、有效组织、运营效率、网络重生、加强品牌、强化产品和公共关系等八方面,有力地支撑五大核心战略的实施。 2011年11月,是雷诺三年复兴计划完成的日期。在广州车展的新闻发布会上,雷诺中国执行总裁陈国章正式宣布雷诺复兴计划以超过原目标3倍的业绩完美收官。这不仅是过去三年雷诺在中国市场深耕细作的卓越成功,更为雷诺未来的长足发展奠定了坚实的基础。 伴随着新车型的引入,是销量的不断增长。与2009年初相比,雷诺在中国月销量最高增长74倍,市场占有率增长13倍,市场排名提升了11位,雷诺已成为近两年来中国汽车市场增长最快的品牌。 在完善产品线的基础上,雷诺中国也着力于建立完善的销售渠道。截至2011年10月份,雷诺在中国的经销商数量已经达到80家,其中56家完成了雷诺全新零售环境更新计划 (R-REDI)。与此同时,雷诺零部件库在上海的落成,有效地解决了消费者最担心的进口车配件供应问题。 截至目前,雷诺中国的客户保有率提高了4倍,成功进入行业先进水平行列。在复兴计划下,雷诺锻造了一支颇为强大的国际化本地团队,成为雷诺中国的 “软实力”。(雷新)
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