2011年，中国汽车市场的产品同质化现象日益严重。在这种状况下，大多数厂商开始注重服务品质和特色的构筑。特别是对于中高级汽车市场，客户服务加入了更多的智能工具，并且愈加注重真诚度和细节化。
   预先设想 超越期待纳智捷迎新纳福
   在新春佳节来临之际，一贯以服务见长的东风裕隆纳智捷，真正贴心的服务体现在了为客户的 “预先设想”上。纳智捷将于2011年12月26日至2012年1月31日期间举办 “迎新纳福送福袋 纳智捷冬季关爱”活动，预先为客户送去新春的祝福，让客户拥有安全、便捷的回家旅程的同时，在2012年新的一年里驾驭纳智捷大展宏图。
   笔者了解到，在活动期间，凡是进入东风裕隆汽车生活馆的消费者都能收到一份新年的惊喜。在您填写完客户资料后，可以进行试乘试驾，亲自感受一下纳智捷 大7SUV双引擎的澎湃动力与驾驶智慧，在试驾结束后还可获得福袋礼品一份。纳智捷汽车生活馆的服务人员还会预约上门进行拜访，为客户答疑解惑，告知相关信息，为客户送上最诚挚的新春祝福。
   此外，从2012年1月1日到2012年1月15日，针对纳智捷首批车主，汽车生活馆工作人员会预约车主回厂参加 “春智呵护”春节服务活动，此次活动提供了多达27项免费健诊项目，同时还免费对纳智捷 大7SUV的另一颗引擎 “THINK+系统”进行全新升级，使车主得到更好的行车感受，保证您的爱车2012年一路畅行。为感谢2011年纳智捷首批车主的信赖和支持，活动还特别准备了惊喜感恩回馈礼，即在为您的爱车做完 “体检”及系统升级两大免费服务后，每位车主还可获赠机油代金券一张。
   车坛新秀广受追捧纳智捷 大7SUV好评如潮
   东风裕隆纳智捷 大7SUV自上市以来便将智慧科技完美地融入到汽车的每一处细节，处处以领先于同级车型的高科技技术为消费者带来更为愉悦的驾驶感受。纳智捷的售后服务也引进了先进理念，为车主提供24小时全面关怀，包括 “24小时道路救援”、 “24小时客服中心”、 “24小时保姆服务”在内的多项服务。
   2012年春节到来之际，纳智捷必将让车主感受到不凡的关怀和专属的服务体验。 （蒋 翔）