从刀具产品消费习惯来看，超过60%以上的公司采用了5次以上的年采购计划，即最少两个月左右采购一次，这反映了刀具消费市场比较成熟，刀具用户在制订预算时更倾向于灵活性，而不是保留过多的库存。同时，由于用户采购的灵活性，对于那些尚未进入的刀具供应商，市场提供了随时进入的机会。由于按需采购，对已用品牌进行替换的竞争性也日益加剧。
   从采购因素分析，用户在选择刀具时主要关心的问题为：寿命 (32％)，价格 (28％)，售服 (12％)，品牌 (9％)，供货 (8％)，快捷服务 (8％)，销售人员素质 (2%)，其它 (1％)。其中售服、供货、快捷服务三项占到28％。
   在使用中受关注因素的分析表明，用户在使用刀具时主要关心的问题分别为性价比 (49％)，解决能力 (28％)，价格 (18％)，交货、售后服务及其它(5％)。
   两者综合来说，性价比仍是压倒性的决定因素，此外综合方案的解决能力显然非常受关注。这表明 “卖刀”的时代已经临近结束，兜售整体解决方案的厂家将有望在激烈的竞争中胜出。
   就购买渠道而言，通过专业报刊、展会来了解刀具供应商的人次最多，讲座或培训的效果较差。
   另一组数据同样值得引起重视，有28.57%的受访企业将 “习惯性购买”作为选择刀具品牌的主要途径，共有50.02%的企业选择 “习惯性购买”作为主要途径，78.57%的受访企业每年制订刀具采购规划。可见， “习惯性购买”仍是主要选择，这一方面体现了企业采购渠道的成熟，但另一方面却为新的制造商进入带来了困难。值得注意的是 “浏览刀具企业网页或样本材料”也占据了比较高的份额(35.71%)，体现出用户开始主动留意企业产品信息。
   在影响购买的因素中品牌因素约占9％左右。在对刀具品牌的熟悉度上，山特维克以绝对优势占据提及率第一名，并且遥遥领先于其他竞争者。国产品牌以钻石 (株洲)、上工、哈工品牌熟悉度居前。
   但有必要说明的是，品牌的使用度与品牌的提及率差别不是很大，但由于价格、历史等原因，国内提及率最高的三大品牌尽管在认识率上低于国外品牌，但使用度却并不逊色于国外品牌。
   而且用户实际使用的品牌和了解熟悉的品牌之间发生了不同程度的背离。考察10家品牌的忠诚度如 (排名按字母顺序)钻石 (Diamond)、哈工(Hagong)、伊斯卡 (Iscar)、肯纳 (Ke－nametal)、山特维克 (Sandvik)、山高(Seco)、上工 (Shanggong)、住友 (Sum－itomo)、瓦尔特 (Walter)、威迪亚(Widia)(含Valenite)。在忠诚度较高的企业中，国产品牌具有较大的优势。
   同样以山特维克可乐满为例，使用山特维克可乐满刀具的用户，同时也使用山高、肯纳、伊斯卡、Widia、瓦尔特等，而提到山特维克可乐满用其它品牌的比例却很平均，表明山特维克的用户在品牌转移时也有一定取向。
   尽管刀具采购只占据生产成本的一小部分，但多数受访者也都承认，这一小部分的投入却能影响到整个生产效率。用户企业对刀具的重视程度明显提升，受访的刀具工程师多数认为应该加大刀具尤其是先进刀具的投入。（本报记者杨红英采写）