“研究数据，就是在挖掘黄金。这就是大数据时代所赋予我们的重要使命。”奥维咨询 （AVC）总裁喻亮星日前在中国家电行业大数据高峰论坛暨奥维咨询大数据战略发布会上表示。
   大数据是在互联网、云计算、物联网之后的又一次颠覆性技术变革。数据显示，大数据在全球的IT开支，将从2012年的 960亿美元增长到2016年的2320亿美元；在中国，大数据的潜在市场规模将达到2万亿元。喻亮星认为，大数据研究模式将有望颠覆现有咨询行业的运行模式，在未来有望开辟一个数百亿元乃至上千亿元的新市场。
价值在开发应用
   大数据的出现不但帮助我们从数据本质上实现了跨越性的采集和检索，以多维度的视野展示了不同区域、不同领域的融合发展特征，而且从使用上提升了信息数据的时效性、科学性和完整性，已成为当今社会最活跃、最受关注的新理念。
   工业和信息化部运行监测协调局副局长高素梅指出，根据国际上一些知名的咨询机构预测，近两年产生了数据总量等于人类有史以来产生的数据量的总和。高素梅透露，工信部将着力推进大数据、云计算的加快应用与推广，进一步加快实施大数据平台建设。目前，工信部已经将推进大数据和云计算这项工作列为2014年工信部的重点工作之一。
   “大数据的关键还是在于应用。大数据的价值在于提供了多维度、多来源、多形式的数据，能更完整、全面和客观地描述我们所要研究的对象。”高素梅表示，如果大数据构建和处理的得当，就可以对我们研究的对象进行精确地分析和定向挖掘。因此，大数据的价值所在就是如何开发应用。
   目前，基于大数据开发应用日益广泛，大到智慧城市、物联网、车联网，小到产业、数据、咨询、统计和应用，都离不开大数据的支持和数据平台的支撑。
开放式的平台
随着互联网的不断发展，数据的内涵、范围和界定都发生了巨大的变化。在传统的概念中，数据是一组符号，数据的存在与使用，因某种目的而演变；今天，互联网令数据群紧密连接，这不仅表明我们能够在数字的海洋里尽情地遨游和捕捉亮点，更表明传统的统计数据分析，已经满足不了因信息技术快速发展而带来的新技术、新业态的变化需求。
   “人类过去三年产生的数据量比以往四万年产生的全部数据还要多。信息的爆发式增长让我们迎来了大数据时代，让我们有机会通过数据挖掘得到更加精准、全面的分析结果，大数据应用逐渐渗透到各行各业。”苏宁云商集团副总裁王哲表示。
   奥维咨询认为，当前的大数据模式有四个特点。一是超大规模，二是非结构性，三是低密度性，四是实时性。具备这四个特质的数据即可称之为大数据。而大数据平台则是指静态与动态的数据相结合，大交易、大交互、大行为与大运营数据相融合所构成的开放式的大数据平台。
亮点需捕捉
   喻亮星说，规模增长的主体是非结构化数据，文本、语音、视频占整体数据总规模的80%~90%，其中又有大量的不相关数据和信息，通过 “沙里淘金”的方式，我们才能从一整座数据的沙漠中挖出一粒金子。
   “当这些非结构性的海量数据被统一收集以后，利用科学、专业的数据模型，高效客观的分析方法和可视化的大数据平台，所产生的价值无可估量。”合肥荣事达三洋电器股份有限公司副总裁兼营销公司总经理章荣中表示。
   此外，在章荣中看来，应用大数据可以把企业的设计研发、生产制造、售后服务等环节进行整合，提升企业的整体效率，真正做到精准营销，提高企业核心竞争力。
   中国家电协会徐东生秘书长称，在大数据时代，应用大数据分析模式，既能帮助企业提前把握市场消费需求，又能化解市场危机，为企业的精准营销和高效营销提供关键的信息和决策支撑。“在新的大数据时代，消费者并不直接等同于用户。用户的每一个动作、每一句话、甚至每一个表情，都是我们值得研究的数据。用户即数据，数据即价值。”
   夏普商贸 （中国）有限公司副总裁穆刚认为，对于家电企业来说，通过对大规模的老客户的数据的转化，我们能够深刻洞察用户，使得营销更精准，也就能够为用户创造更大价值、提升用户粘性。(本报记者 任奕奕)