锚定大国重器 数智化服务商加速转型
■ 中国工业报记者 郭俐君 数字中国顶层设计的持续完善,显然让数智化时代的底层逻辑变得格外清晰。 根据新近出台的 《数字中国建设整体布局规划》,数字中国建设既要打通信息 “大动脉”,又要畅通数据资源 “大循环”,要提升产业链价值,释放数据价值潜能。要加快数字技术创新应用,培育壮大核心产业,推动 “数实融合”,打造产业共赢的新生态。 这意味着真正的数智化企业,必须放下对“确定性”的执念,在锻造自身硬实力的同时,还要遵循自我导航、自我适应、自我学习、自我控制、自我进化的逻辑,寻求敏态和稳态的融合。与此相匹配,企业数智化服务的行业化趋势愈发凸显,释放出数字产业化和产业数智化进入攻坚阶段的强烈信号。 步调一致的转弯 扎根行业,并以此为核心进行战略调整,成为数智化服务商心照不宣的路径选择。 今年年初,用友全面启动了以深化行业为核心的服务大型企业客户的业务组织模式,完成了史上最大规模的组织升级。 破立之间,是一次异常艰难的转身。新的模式打破了用友铺陈30多年的 “以地区为主,地区+行业”组织模式,升级为以行业为主、“行业+地区”的业务运行模式。在原有大型企业客户业务组织基础上,新组建了离散制造、消费品、流程制造、装备制造、能源、交通运输、公用事业、现代服务、农牧等23个行业客户与解决方案事业部。 “中国大型企业数智化转型的基本要素已经发生了重大迁移。以前更多追求由内部管理驱动的数智化。现阶段,外部环境的影响、市场需求侧的改变、数字经济的蓬勃发展开始反向作用于企业,驱动他们由外而内开展数智化变革。这要求我们以变应变,围绕大型企业建立全球化的服务组织,对其核心业务做行业化的精准定位。”用友高端BG总裁何强认为,以行业化作支撑,同时遵循共享化和专业化,有助于用友专注于各领域业务在不同行业的深化应用,确保用友在新的赛程中加速奔跑。 的确,随着数智化转型进入深水区,不少企业早已完成了上硬件、上系统、上云的标准动作,各行业的数智化已经成为一项系统性工程,各行业头部企业的组织架构都面临调整与迭代。深度数业融合,需要全新的打法。 此次升级的组织架构最核心的变化是对产业更加深入,使用友能够在更近的距离,更透彻地理解产业企业在业务、战略等不同层面的需求和痛点;能够与行业企业实现真正意义上的联合共创,凸显从数字能力到数业能力的价值。 新型价值共创 围绕行业的组织调整背后,是一种商业逻辑的变化,也是产业发展领军者之间的一次默契携手。 作为未来企业发展的新范式,“数智企业”呈现出客户导向、生态共荣、员工能动、实时感知、数据驱动、智能运营六大特征。随着实践不断深入,这种特征不再只是一个务虚的概念,而是一步步沁入企业的基因。 从信息化到数智化,从上一代企业信息化应用系统到新一代数智商业创新平台,企业服务的产品结构与形态都发生了巨大变化:平台底座变得更加关键与多元,提供的服务向流程应用服务与数据应用服务相融合的结构转变,形态上也跃升为一体的平台化、生态化多元服务群。 尤其是对于行业属性强、组织规模巨大、业务场景复杂的头部企业而言,其数智化转型也变得越来越多元化和个性化。“大型央企数智化大变化的时期已经来了。以前我们往往是自己有什么东西就给客户介绍什么东西,现在客户聊的全都是他对领先实践的追随,而不再是偏IT的东西。他们更关心用友有没有一个平台底座能够支撑企业3-5年或者5-10年的发展,能支撑企业持续不断进化。”何强表示,信息技术在企业的应用已经从信息化阶段进入数智化的新阶段,企业软件的产品发展已从ERP(企业资源计划)走向BIP(商业创新平台),为企业客户提供的核心价值从 “流程优化,提高效率”跨入到 “商业创新,重构发展力”。 因此,夯实轨道底座变得格外重要。遵循这一原则,以用友为代表的企业给出了全新的解题思路:舍弃 “巨石型”系统,全面升维到“融合型”多元化企业服务群。以用友潜心推出的里程碑式产品 “用友BIP3”为例,其以统一的数智底座为基础,覆盖多领域场景,提供超过465项创新服务,并在平台上超过万余的生态合作方,从而支持跨领域、一体化融合。具体来看,它让信息技术在企业中得到了全新的应用,实现了从自动化走向智能化、从流程驱动为主走向数据驱动为主、从支撑业务流程升级到能使企业产品与业务创新、组织与管理变革,从企业级应用突破到产业和社会级应用的跃升。 (下转4版)
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