3月21日，中国质量协会在成都市召开2024年中国汽车用户满意度测评 （CACSI）企业座谈会，正式启动2024年中国汽车用户满意度测评。
   会议深入研讨了中国汽车用户满意度测评的整体方案。为适应市场变化和充分满足客户需求。中国质量协相关负责人介绍，2024年的CACSI在调研方法上有五大突破:一是大幅扩大新能源汽车的样本量，充分考量电动化时代的技术革新和消费升级，测评更加契合行业发展大势；二是优化智能网联技术的用户体验指标，深入洞察信息化时代下用户的个性化需求；三是增加不同用车场景下的细分考量，使测评框架更加立体和丰富；四是探索从品牌、车系、质量特性等不同角度输出专项测评结果，使之更加具有针对性和实战操作性；五是开展海外市场的测评，拓宽国际视野，为企业 “走出去”提供支持。这五大革新举措将大幅提高CAC－SI的前瞻性、专业性和应用价值，使其成为企业实现产品和服务升级的重要 “指路明灯”，推动汽车行业加快实现高质量发展。
   中国质量协会相关负责人告诉中国工业报记者，今年测评计划覆盖163款燃油车型、96款新能源车型，具体调查实施工作由中质国优测评技术（北京）有限公司负责。中国质量协会将于今年10月举行第七届中国汽车质量论坛暨2024年中国汽车用户满意度测评结果CACSI新闻发布会，12月举行中国新能源汽车质量论坛暨2024年中国新能源汽车用户满意度测评结果CACSI新闻发布会，届时CACSI将继续发挥重要指导作用，其测评结果和建议有助推动汽车企业深化产品、服务和经营模式升级，为我国汽车行业高质量发展提供坚实支撑。 （曹雅丽）