企业工会如何发挥人力资源管理优势

　　■  黄 薇

　　社会竞争愈加激烈的当下，工会应当充分发挥在企业中的民主管理职能，坚持服务员工的宗旨，促进企业和谐发展。目前，我国工业领域发展迅速，企业在发展过程中愈发关注人力资源管理，因此如何有效强化人力资源管理水平，成为了一个需要回答的问题。

　　加大宣传力度 提升员工参与度

　　当下，许多员工对工会职能、作用无明确认知，这在很大程度上影响了工会职能的发挥，不利于与人力资源管理协同作用。要解决该问题，应在企业内加大工会宣传力度，让更多的员工深入了解工会。在进行工会宣传时，应将传统宣传渠道与新型宣传渠道结合。对于传统宣传，主要包括公告栏、报纸、宣传栏等，新型宣传渠道主要为新媒体渠道，如工会网站、微信公众号、微博、短视频平台等。无论哪一种宣传渠道，均应明确宣传的核心内容，包括工会职能、服务内容、对员工的价值等，使得线上、线下宣传具有统一性、针对性。另外，工会职能的宣传中应注重与员工之间加强互动，例如定期举办宣传讲座、座谈会、工会开放日等活动，鼓励员工深入了解工会，并可分享自身在职业发展中的一些经验经历，将此类内容融入宣传中，以此拉近工会与员工的关系。

　　人力资源管理是企业发展的重要基础动力，工会作为员工与企业间的“纽带”，应当在如今复杂的社会环境下做出改变，积极参与人力资源管理，并在其中发挥作用，促进企业发展。企业可将民主管理作为发挥自身人力资源管理优势的一大切入点，代表员工发声，参与企业决策过程，以保障员工合法权益，而且通过工会参与民主管理，能够发挥协同作用，提高员工的参与感、归属感，优化人力资源配置。对此在具体实施时，首先应健全民主管理制度，企业应建立健全民主管理制度，明确工会在民主管理中的地位和作用。通过制定相关规章制度，确保工会能够有序、有效地参与企业决策过程；其次，工会应发挥监督作用。企业的发展需要科学决策，通过在决策过程中发挥工会监督作用，可以增强决策的公正性和科学性。而且工会还应加强对人力资源政策的监督，确保其符合法律法规和员工利益，进一步维护员工的合法权益，促进企业稳定发展。

　　积极组织活动 建立健全沟通渠道

　　社会高速发展背景下，人们的需求愈加多样化。从企业角度看，员工需求支得也比较多样，工会应当定期组织活动，并以工会活动为切入点，促进工会与人力资源的协同发展。在活动的具体组织策划中，工会应与人力资源管理部门充分交流，基于员工的现实需求合理策划活动。工会的宗旨是服务员工，因此，工会所举办的活动均应注重增强员工凝聚力与归属感。可定期组织文艺表演、团建活动、体育比赛等，使各部门员工之间能够加深了解，打破部门隔阂，增强凝聚力；再如，为促进企业发展，工会活动的策划应以助力员工职业发展为前提，需要工会全面了解员工的职业技能情况，随后基于员工职业需求，与人力资源部门合作，定期组织技能培训、知识讲座等活动，以此帮助提高员工职业素养。

　　不仅如此，也可基于工会与人力资源管理部门的协同建立职业发展交流平台，为员工提供一个交流职业发展经验和心得的平台，例如，组织职业发展分享会、行业专家座谈会等，借助此类活动，员工可以获得更多经验，了解不同职业发展路径的特点和要求，从而更好地规划职业生涯。并且对于人力资源管理部门，可借此了解员工的职业发展需求和期望，为企业制定更有针对性的人才培养和发展计划。

　　以往企业在经营中缺乏对工会的重视，以至于工会与人力资源管理部门之间也缺少沟通渠道，影响了工会人力资源管理优势的发挥。现如今，市场竞争激烈，无论工会还是人力资源部门，均应互通有无，加强协作，完善沟通渠道，加强沟通。员工大会是员工与企业领导层的重要沟通渠道，通过员工大会，领导可以向员工传达公司的重要决策、战略规划以及近期业务进展等信息，同时员工也可以通过现场提问或提交意见表的方式反馈想法和建议。现阶段，信息技术发展迅速，一些先进通信工具已飞速普及，在工会与人力资源管理的沟通中，也可借助现代通信工具健全沟通渠道。例如在工会内部，可推广使用微信群、QQ群等工具，使得工会内部可借助此类工具快速、高效沟通，而且也可将此类工具用于日常工作，便于员工与员工、员工与管理层之间进行沟通交流；再如，许多企业为满足沟通需求，也在应用其他先进工具，如官方网站、社交平台、企业内部沟通工具等。员工可以通过多样化渠道反映问题、发表意见或建议，或者进行某一话题之间的讨论。基于以上常见沟通工具，可在丰富沟通渠道的同时鼓励员工加强沟通，深入了解工会职能及作用。此外，企业也应借助宣传栏、内部邮件、官网等渠道进行宣传教育，引导员工加深认知，认识到通过沟通渠道可以表达自己的诉求，为公司的发展贡献力量，同时也能够更好地维护自己的权益，使员工可以敢发声、能发声。

　　加强文化建设 做好相应支撑

　　工会在员工群体中加强文化建设，不仅有利于提高员工凝聚力、归属感，也可拉近工会与员工的关系，有利于发挥人力资源管理优势。首先，工会应重视合理利用资源推动文化活动建设，如文体活动、文化讲座、员工培训等，不仅可以提升员工的专业素质和综合能力，还能增强员工的归属感和团队合作意识，从而推动企业文化的建设；其次，利用工会的“纽带”作用促进文化认同，工会是企业管理层和员工之间不可或缺的桥梁纽带。借助这一优势，工会应充分利用人力资源管理方面的优势推动企业文化建设。例如，许多优秀的企业本身便有着悠久的企业文化，通过企业文化能够为基层员工进行潜移默化的影响。因此，工会应积极结合企业优秀文化，定期在员工群体内开展宣传教育、文化活动，以此为载体宣传企业的优秀文化，促进员工更为深入地了解企业，从其发展历程中感受企业文化氛围及其价值观；最后，文化建设中应充分贯彻落实“以人为本”理念。在如今激烈的市场竞争下，员工往往存在工作、生活压力大的问题，因此需要工会经常与员工互动，了解员工个人、工作及家庭情况，尤其需关注心理状态，及时给予心理疏导，帮助员工减轻压力，增强归属感，更可提高凝聚力，进而在企业内形成积极向上的文化氛围。

　　人才是企业发展的基础，目前工业领域对人才的需求逐渐上升，工会在发挥人力资源管理优势时，可为企业人力资源规划提供支持。其支持作用具体体现在以下几个方面：第一，提供信息，企业工会全面掌握企业内部员工的基本情况，可以基于此类员工信息为人力资源计划的制定提供信息支持，使计划更加科学、可行；第二，基于工会的信息资源，可积极与企业管理层合作，共同开展职业发展规划和培训计划。通过组织职业技能竞赛、交流学习活动等，提升员工的技能水平和综合素质，工会还可以关注员工的职业发展需求，为员工提供适应企业需求的培训和发展机会；第三，在决策上提供支持，人力资源计划的决策与企业未来发展密切相关。工会应发挥在基层员工群体中的号召力，充分了解员工的意见或建议，为企业的人力资源管理工作贡献宝贵经验信息，促进企业对人力资源决策进行优化改进。

　　复杂的市场环境下，工业领域的发展总会遇到这样或那样的问题，人力资源管理作为企业工作的重要内容，必须加强与工会的联系，借助工会的作用及职能发挥其人力资源管理优势，协调员工与管理层，保护员工合法权益，构建稳定、和谐的关系。目前，无论企业或是工会，均应认识到相互之间的依从关系，充分解决工会现存问题，而且工会应充分发挥自身“纽带”作用，借助民主管理职能、组织优势在企业人力资源管理中贡献力量，助力工业领域持续发展。

　　（作者单位：国家管网集团工程质量监督检验有限公司）