以沉浸式体验推动工业旅游产业链升级

　　■  马琳

　　工业旅游是由工业遗产活化利用与现代服务业融合而催生的一种业态，如今已成为推动城市功能迭代更新、促进产业结构转型升级的关键途径。观察国内已投入运营的工业旅游园区，大部分仍处于“生产线观光＋文创产品及衍生品售卖”的初始发展阶段，存在游览内容同质化严重、游客参与感欠缺、产业延伸程度不足等问题，难以满足游客对深度场景体验、精神消费的多样化诉求。而体验经济作为继农业经济、工业经济、服务经济之后出现的新经济形态，相关市场主体本就需要通过建立可感知、可记忆的游览过程来形成差异化竞争优势。当前数字经济快速发展，虚拟现实等技术不断落地并走向成熟，“沉浸式体验”已成为文旅行业创新发展的重要方向。对于工业旅游而言，其独有的工业机械美学价值、生产工序技术属性、场所历史文化积淀，天然契合沉浸式场景的构建要求。需要清楚的是，技术应用始终只是辅助工具，游客对场所价值发自内心的认同、主动参与游览过程才是发展的核心所在；个体将全部注意力集中于当前活动的高度沉浸状态，才是工业旅游实现提质升级真正要达成的目标。

　　理论基础与心理驱动机制分析

　　若想推动产业链实现高质量升级，首要前提便是对游客沉浸式体验背后的心理动因及其形成与作用逻辑进行系统梳理。此逻辑并非单一的刺激反应链条，而是一个包括多感官输入、多维感知交互的动态演进进程。

　　第一，要实现沉浸体验，感官的多维协同激活是关键前提。知觉现象学理论早已表明，身体是个体进行认知活动的核心载体。在工业旅游场景中，体量庞大的生产锅炉、持续运转并发出轰鸣的机械、具有极强辨识度的工业气味，共同营造出独特的“工业场景氛围”。游客产生参与动机，本质上源于对这类不同于日常生活的感官刺激所怀有的好奇心与探索意愿。当视觉、听觉、触觉甚至嗅觉被特定工业场景同时调动时，游客便会产生强烈的“临场感受”，这是其进入沉浸状态的生理前提，也体现出感官维度的具身认知对沉浸体验的驱动作用。

　　第二，工业遗产往往承载着特定历史阶段的集体记忆。依据文化记忆理论，实体空间是记忆储存与传承的重要媒介。游客在参观游览时，通过直接接触老旧厂房与遗存的生产设施，会自然而然地唤起怀旧情绪，进而形成集体身份认同。这种情感共鸣，是促使游客从“被动观赏者”转变为“主动参与者”的关键内在因素。沉浸式体验借助场景原貌复现与叙事化内容呈现，进一步强化了这一情感联系，使游客在心理层面与工业发展历程形成同步感应，本质上体现为情感维度上怀旧情绪与共情效应的共同作用。

　　第三，当代旅游行为具有较为突出的社会展演属性。游客在沉浸式游览过程中所拍摄的影像素材、发布的出行感悟，是其塑造个人身份标识、争取社群认同的关键路径。此类行为的心理动因一方面源自即时的体验满足，另一方面也涵盖对后续社交增益的预判，其本质是社交维度下自我实现需求的外在表现。

　　工业旅游园区产业链发展

　　现状与痛点

　　当下，游客群体的精神文化需求处于持续迭代升级的进程之中，现有工业旅游产业链适配性不足的问题日益凸显，具体可从以下几方面分析。

　　当下大多数工业旅游园区只完成了物理空间的基础修缮并对外开放，尚未进行以心理需求为核心导向的场景系统性重构。工业遗存现有的展陈形式较为单调僵化，一般采用图文展板搭配实物陈列的传统博物馆展陈模式，未能充分利用VR/AR、全息投影等前沿数字技术挖掘工业资源的多感官体验价值，导致游客在游览时很难产生沉浸式的“时空穿越感”与身份代入感，工业遗存的资源禀赋一直无法转化为实际的体验优势，暴露出产业链上游存在资源转化效率低、场景建构能力不足的问题。

　　在产业链中游，旅游产品设计存在创意匮乏的状况，多数产品陷入“观光游览＋定点消费”的固定模式。目前现存的体验类项目，很多都是门槛较低的简易手工制作形式。由于缺少充分的参与挑战性与深度交互环节，很难让游客产生沉浸式的心流体验。产品供给侧的内容与游客想要深度参与、探究工业生产底层逻辑的内在诉求之间，存在比较明显的供需错配缺口。此外，二次消费项目品类较为单一，产业链向下延伸的程度受到限制，尚未建立起多维盈利模式。这些问题共同体现出产业链中游产品同质化程度偏高、互动性体验供给缺失。因此，亟须以游客心理需求为导向，重构产品设计逻辑与体验供给结构。

　　文旅产业链后端环节主要包括餐饮服务、住宿供给、文创周边售卖等方面。然而这类业态通常与园区核心工业体验主题相互脱离，大多采用标准化、同质化的运营方式，并未融入工业文化的独特特质。以众多园区为例，所售卖的纪念品多为市面上常见的通用小商品，很少有结合自身工业特色元素进行定制化创意开发的情况。上下游服务链条的脱节，致使游客在离开核心体验区域后，之前建立的沉浸式游览感知迅速消退，难以形成持续的消费黏性与传播效应，体现出产业链后端服务衔接性欠佳、与游客情感链接较为薄弱的现实问题。因此，亟须推动后端业态与核心体验主题深度融合，以工业文化为纽带实现服务链的整体贯通。

　　工业旅游园区产业链升级的具体路径

　　针对游客在感官层面的具身认知需求，工业旅游园区需首先推动前端资源的数字化转型升级。围绕游客的认知拓展与情感共鸣诉求，深入挖掘旅游产品的文化内核，并强化其交互属性。为避免沉浸体验中断，应将工业文化元素全面融入餐饮、住宿等配套衍生服务。同时，以游客的社交表达与自我实现诉求为导向，将产业链延伸至IP开发运营、社群经济等方向。

　　在体验经济蓬勃发展、产业数字化转型的双重背景下，工业旅游园区的核心竞争力已不再主要取决于工业资源存量规模，而是取决于能否精准把握并满足游客对沉浸式体验的心理诉求。游客对感官刺激、情感共鸣、认知挑战与社交展示的渴望，共同构成其体验消费行为的关键动因。

　　因此，工业旅游园区的产业链优化升级，必须摒弃传统“修旧如旧”的开发路径与“门票经济”的盈利惯性，转而建立以游客心理需求为核心的发展逻辑。园区运营者应从“我有什么资源就展示什么”转向“游客需要什么体验就创造什么场景”，将感官唤醒、情感共鸣、认知挑战与社交分享贯穿产品设计与服务全过程。具体而言，可依托数字技术构建虚实融合的体验场域，使工业遗存从静态展品转化为可参与、可交互的叙事空间；通过持续更新内容保持体验新鲜感，避免一次性观光导致复游率低下；借助多场景融合营造全员深度沉浸的游览氛围，使游客在餐饮、住宿、购物等配套环节中延续工业文化的情感连接；并通过社群运营培育具有用户共创共享特点的特色IP，将游客从被动消费者转化为主动传播者与价值共建者。

　　工业旅游园区可凭借数字技术构建虚实融合的体验场域，借助持续更新内容建立叙事性交互模式，依靠多场景融合营造全员深度沉浸的游览氛围，通过社群运营培育用户共创共享的特色IP，最终推动产业链从单一业态向多元业态、从低附加值向高附加值、从环节割裂向产业闭环的整体升级。后续研究可重点关注不同类别工业旅游项目在游客心理驱动机制方面的异质性，并尝试建立沉浸式体验对产业链各环节经济贡献度的量化评估模型，为工业旅游行业实际运营提供更具针对性与可操作性的指引。

　　（作者单位：甘肃民族师范学院教育学院）

　　【基金项目】本文系甘肃民族师范学院2026年高层次人才启动项目（编号：2026GCC-02）的阶段性研究成果。