人工智能赋能银发经济高质量发展的路径

　　■  吴雪 谢倩雯

　　随着人口老龄化程度不断加深，传统的养老模式在供给能力、服务效率和覆盖面方面已经难以满足现实需要。加快银发经济发展既是补齐民生短板的内在需要，又是推进经济社会高质量发展的应有之义。目前，我国银发经济还处在初级阶段，存在体系不健全、供给质量参差不齐、智能化水平偏低等问题，与高质量发展要求存在较大差距。因此，需要依靠人工智能技术来重新塑造银发经济发展的逻辑和运行机制。

　　以人工智能优化产业布局，

　　构建协同联动的银发经济生态

　　银发经济包括养老服务、适老产品制造、文旅休闲、老年教育、康养医疗等细分领域，产业门类广泛，链条很长。但是长期以来各个领域之间互相割裂、各自为政，没有形成有效的信息共享和资源联动机制，这种孤岛化的发展态势限制了银发经济整体效能的发挥。

　　人工智能依靠大数据分析能力，可以对区域老年人口规模、年龄结构、健康分层、消费偏好等信息展开深入分析，进行科学判断，准确找出各个地区银发产业发展的不足和供应短板，促使社会资本有计划地流向急需的配套产业。同时，人工智能可以打破产业间的数据壁垒，使上下游资源要素实现高效流动，形成一个协同联动的产业生态。例如，老年文旅产业发展中，利用人工智能可以收集老年人的出行习惯、身体承受能力、文化喜好等信息，开发出符合老年群体特点的文旅产品；在老年教育方面，人工智能则可以获取学习兴趣和知识水平的数据，建设线上智慧学堂，联动线下老年大学，推出书画、科普教学等多种课程，促使老年教育产业走向规范化、规模化的发展道路。可见，借助人工智能系统的全面赋能，银发经济各个细分产业将逐渐走向融合共进，从而塑造资源互通、优势互补的完整产业生态系统。

　　以人工智能提升产品品质，

　　建立适配老年需求的供给标准

　　当前，部分老年用品和康养产品存在功能同质化严重、统一标准化评价体系长期缺失、产品质量参差不齐等问题，供给端与需求端存在错配矛盾，导致老年群体很难获取可靠、适用的产品和服务。

　　人工智能在老年产品全流程质量控制以及需求匹配方面具备明显优势。一方面，人工智能可以对大量用户反馈、老年人生理特征数据开展系统分析，为产品研发设计提供指导，优化老年辅助产品、老年家居适老化改造等功能配置，让产品更贴合老年人的实际需求。另一方面，依托人工智能质量检测模型，可以对产品从原料筛选、生产加工到流通销售的全流程进行实时监控，搭建智能评级体系，推动供给端持续优化产品品质。因此，借助人工智能可以逐步建立契合我国老年群体需求的银发产品标准化体系，有效解决供给质量参差不齐的问题，提升老年消费者的获得感与信任感。

　　以人工智能推动服务转型，

　　打造智慧化养老服务新模式

　　传统的养老服务依靠人力来提供服务，服务的内容比较零碎，缺少系统性的服务以及快速响应的能力。随着高龄、失能、空巢老年群体数量的不断增加，单纯依靠人力的服务方式已经难以满足日益复杂多元的养老需求，智能化服务转型势在必行。

　　人工智能为养老服务向智慧集成化转型提供关键技术支持。依托人工智能搭建统一的智慧养老服务平台，整合各类服务资源，可实现需求感知、信息研判、资源对接、响应处置的闭环管理。通过智能穿戴设备对老年人的健康状况和生活情况进行持续监测，再由人工智能系统完成分析判断，能为老年人匹配健康监测、紧急救援、生活照料等对应服务资源。当健康指标出现异常时，系统会自动发出预警，并将预警信息及时推送至家属以及社区养老站点，实现风险的快速处置。此外，人工智能还能为老年人提供文娱内容智能推荐和智能陪伴交互服务，弥补传统养老服务在精神慰藉环节的短板。由此可见，借助人工智能构建起的集生活照料、健康监测、精神慰藉于一体的全方位智能化服务系统，能够提升养老服务的精准度、响应及时性与人文关怀水平。

　　以人工智能完善监管机制，

　　厘清政府市场责任边界

　　随着银发经济的发展，养老诈骗、不合规养老金融产品、虚假康养宣传等问题时有发生，暴露出监管体系不健全、政府与市场责任边界不清等矛盾。同时，养老市场无序扩张不仅损害老年群体合法权益，还对银发经济的可持续发展带来挑战。

　　人工智能为完善政府监管机制、厘清权责关系提供了新的技术途径。政府可借助人工智能搭建常态化智能监测模型，从养老市场经营主体、养老金融产品、线上宣传内容等维度开展全方位动态排查，自动识别虚假宣传、违规营销等风险问题，提升监管的时效性与准确性。同时，利用人工智能打通各部门的数据接口，可进一步厘清政府监管职责与市场主体责任，避免出现职能交叉与监管空白，推动政府监管与市场自主调节协调配合。由此可见，依托智能技术，政府能够更精准地履行职能，市场也可以充分发挥自身在资源调配等方面的优势，进而构建起公平、透明、安全的市场环境，为银发经济高质量发展提供坚实保障。

　　（作者单位：西安电子科技大学马克思主义学院）

　　【基金项目】本文系陕西省哲学社会科学研究项目“数据经济赋能陕西养老服务高质量发展的机理与路径研究”（编号：2025YB0176）的阶段性研究成果。