浅析党建引领人工智能赋能社区托育服务

　　■  常亚舒 李明宇

　　社区托育服务属于普惠民生服务范畴，数字技术能够为改善托育供给、简化照护程序提供强大助力。基层党组织可对辖区内的各种资源进行统筹安排，联系家庭育儿需求，协调场地、师资、技术、家庭等各方进行合作，人工智能则可以完成安全监测、育儿指导、数据台账等基础工作。本文从社区实际操作的角度出发，依靠党组织的统筹优势和智能技术的应用场景提出提质升级路径，创建党组织牵头、智能系统加持、专业托育团队执行的服务体系，为基层完善普惠社区托育提供实操参考。

　　党建引领人工智能赋能社区托育服务的价值。党组织调动辖区内科技机构、妇幼保健机构、志愿者等各方面的力量，能够迅速落实托育智能软硬件的建设工作，减少各个方面的对接费用。人工智能可以标准化完成安全监护、成长数据归档、线上育儿科普等工作，从而减轻托育人员繁杂的工作量，能够把更多的精力放在婴幼儿的陪伴以及早期发展引导上。智慧平台把社区、托育点和家长的信息链条打通，托管预约、成长查询、育儿咨询都可以在线上完成，从而提高家庭办事的便利程度。党组织则能够依靠智能数据收集群众意见，及时调整托育课程、服务时长以及配套项目，从而精准满足家庭育儿的各种需求，不断推进社区托育朝着普惠化、精细化的方向前进。

　　党建引领人工智能赋能社区托育服务提质升级路径。第一，党组织统筹搭建一体化智慧托育数字服务平台。社区党组织对接本地科技合作方，整理托育全流程的需求，创建数字服务平台，分为家长端、托育管理端、社区统筹端。家长端可以进行托管预约、查看日常活动、咨询育儿问题、查询孩子的成长情况等，依托智能知识库，根据不同的情况给出相应的建议。管理端可以完成考勤、照护台账、健康档案的保存以及身高、饮食、睡眠信息的汇总，生成月度成长报告同步至家长。

　　安排党员专人对接平台运维工作，每周向家长、托育人员征集优化意见，每季度同技术方一起更新算法以及育儿素材。实行分级数据管理，保证婴幼儿隐私信息只有指定的管理人员可以查看，数据本地云端存储，分级核验访问权限并保留调取记录。每月对托育人员进行平台实操培训，简化操作步骤，在托育点发放纸质的操作指南，减轻中老年人及一线工作人员使用数字的负担。

　　第二，党组织统筹落地AI安防与个性化照护配套设施。党组织设置活动室、游乐区、出入口、母婴室四个区域，并且统一布置AI监控设备，具有人形识别、跌倒、危险闯入等识别功能，一旦出现幼儿独自一人爬到高处玩耍等危险情况，监控设备会立即发出警报，并传送到工作人员手机上。给入托幼儿发放定位测温智能手环，每天上下学时进行一次打卡，并把体温异常的数据及时传送到平台上。

　　联动妇幼专业人员引进AI发育测评工具，每个月做一次标准化测评，把运动、语言、精细动作的发展情况记录下来，党员志愿者则将数据输入到系统中。对于有发展引导需要的幼儿，平台会自动为其推送分层早教方案，安排托育人员在现场进行相应的陪伴训练。划分党员分片巡检岗，每周检查监控、手环等设备是否有故障，联系厂家48小时内修理更换；每半年对所有智能设备的识别算法进行校准，减小由于光线、动作等原因造成的识别误差，保证各种智能设施持续正常运转。

　　依靠党组织的统筹优势引进智能技术，可以创建起流程规范、分工明确的社区托育运作体系，用数字平台和智能设备简化管理、充实照护服务。基层社区要常态化开展两项实操工作，即健全智慧托育平台运维更新机制、严格遵守婴幼儿信息安全管理制度，定期检查AI智能安防、发育测评等设备并开展相关操作培训。社区依靠党组织调动资源，不断充实智能育儿资源，改良适合本地照护环境的人工智能算法，加强人工智能同线下托育的结合，持续塑造普惠、方便、细致化的社区嵌入式托育服务。

　　（常亚舒作者单位：中共富拉尔基区委党校；李明宇作者单位：中共富裕县委党校）